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conditions générales d’utilisations

Le site internet coeurspourlespoir.fr est édité par l’association Les Cœurs pour l’Espoir, située à Toulouse, France. En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

1. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles les utilisateurs peuvent naviguer sur le Site, utiliser ses fonctionnalités et accéder aux services proposés.

2. Accès au Site

L’accès au Site est gratuit. L’Utilisateur est responsable de disposer d’une connexion internet et du matériel nécessaire pour naviguer.

3. Services proposés

Le Site propose :

Un formulaire de contact.

Des informations sur l’association et ses missions.

La possibilité de faire des dons en ligne.

Une inscription pour devenir bénévole.

4. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de l’association ou utilisés avec l’autorisation des détenteurs de droits. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation est interdite.

5. Données personnelles

En utilisant le Site, vous pouvez être amené à fournir des données personnelles (nom, email, etc.). Ces données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible ici.

6. Responsabilités

L’association s’efforce de maintenir le Site à jour et accessible, mais ne peut garantir une disponibilité permanente. Elle décline toute responsabilité en cas de :

Contenus externes accessibles via des liens hypertextes.

Dysfonctionnements techniques.

Utilisation frauduleuse des données collectées.

7. Engagements de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à :

  • Utiliser le Site dans le respect des lois en vigueur.
  • Ne pas perturber le fonctionnement du Site ou tenter d’y accéder de manière non autorisée.

8. Modifications des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment par l’association. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site.

9. Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’association.

politique de confidentialité

Nous, Cœur pour l’espoir, nous engageons à protéger la vie privée et les données personnelles de nos visiteurs, bénévoles et donateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

1. Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données personnelles, notamment :

  • Données fournies directement : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (par exemple, lors d’un don ou d’une inscription à une newsletter).
  • Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via des cookies et outils d’analyse comme Google Analytics).
  • Données sensibles : Si applicable, uniquement avec votre consentement explicite (par exemple, pour aider les bénéficiaires dans le cadre de nos actions sociales).

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes ou questions (formulaires de contact, inscriptions).
  • Gérer les dons (confirmation, suivi, émission de justificatifs fiscaux).
  • Améliorer notre site et personnaliser l’expérience utilisateur.
  • Vous envoyer des informations sur nos activités, campagnes et opportunités de bénévolat (si vous avez donné votre consentement).

3. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de services : Plateformes de dons, services d’emailing, outils d’analyse.
  • Autorités légales : En cas d’obligation légale.

Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent des standards stricts en matière de protection des données.

4. Protection des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les pertes, accès non autorisés et utilisations abusives, notamment :

  • Stockage sécurisé des données.
  • Chiffrement des communications (SSL/TLS).
  • Accès limité aux données par des personnes autorisées uniquement.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : Vous pouvez demander à corriger ou mettre à jour vos données.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est légalement requise.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies ci-dessous.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies permettent de :

  • Mémoriser vos préférences.
  • Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bandeau de consentement lors de votre première visite.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Nom de l’association : Cœur pour l’espoir
  • Email : lescoeurspourlespoir@gmail.com
  • Adresse : 2 Impasse du Lieutenant Michel Welvert, 31200 Toulouse

8. Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou conformément à la réglementation. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.